Política de Privacidad
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1. Introducción
Bienvenido a FinanCol S.A.S. ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar su información personal con transparencia y responsabilidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web [SuURLdelSitioWeb.com.co] (el "Sitio") y utiliza nuestros servicios de consultoría financiera.
Al utilizar nuestro Sitio y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente para comprender nuestras prácticas de privacidad.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:
- Información Personal Identificable (IPI):
- Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información financiera relevante para la prestación de servicios de consultoría (por ejemplo, ingresos, activos, pasivos, objetivos de inversión), solo cuando usted la proporciona voluntariamente para recibir nuestros servicios.
- Número de identificación (cédula de ciudadanía o NIT) para fines contractuales y de cumplimiento normativo en Colombia.
- Información No Personal Identificable:
- Información demográfica general (por ejemplo, edad, género, intereses), de forma agregada o anónima.
- Información técnica sobre su visita al Sitio, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitios de referencia.
Recopilamos esta información a través de varios medios, incluyendo: cuando usted la proporciona directamente (por ejemplo, al completar un formulario de contacto, suscribirse a un boletín o solicitar nuestros servicios), automáticamente cuando navega por nuestro Sitio (a través de cookies y tecnologías similares), y de terceros (por ejemplo, fuentes públicas o socios comerciales, siempre con su consentimiento cuando sea necesario).
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, tales como:
- Proveer, operar y mantener nuestros servicios de consultoría financiera.
- Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro Sitio.
- Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y enviarle información relevante sobre nuestros servicios, eventos o noticias del sector financiero.
- Procesar transacciones y gestionar su cuenta, si aplica.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Colombia, incluyendo la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT).
- Realizar análisis de datos para mejorar nuestros servicios y estrategias de negocio.
- Para fines de marketing y promoción, siempre que hayamos obtenido su consentimiento previo cuando sea requerido por la ley.
4. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing, alojamiento web y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines para los que fue divulgada.
- Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley colombiana, una orden judicial, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o propiedad, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios o el público.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos de cualquier cambio de propiedad o control de su información personal.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.
6. Seguridad de su Información
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado para datos sensibles, firewalls, controles de acceso y capacitación regular de nuestro personal en prácticas de seguridad de datos.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifíquenoslo inmediatamente.
7. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y otras normativas aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar conocer qué información personal tenemos sobre usted y cómo la estamos utilizando.
- Derecho de Actualización y Rectificación: Puede solicitar la corrección de su información personal si es inexacta, incompleta o está desactualizada.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o si retira su consentimiento (sujeto a ciertas excepciones legales).
- Derecho a la Portabilidad de Datos: En ciertas circunstancias, puede solicitar recibir una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho a Revocar el Consentimiento: Si el procesamiento de su información se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
- Derecho a Presentar una Queja: Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.
8. Privacidad de los Niños
Nuestro Sitio y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (o la mayoría de edad legal aplicable en su jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos a través de nuestro Sitio o por otros medios, como el correo electrónico, antes de que el cambio entre en vigor, y obtendremos su consentimiento si así lo exige la ley.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor contáctenos a través de:
FinanCol S.A.S.
Dirección: Calle Ficticia 123, Oficina 404, Bogotá, Colombia
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 (1) 555-0100
Nos esforzaremos por responder a sus inquietudes de manera oportuna y completa.